Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Quién trata tus datos

Responsable: [pendiente: nombre y apellidos o razón social], NIF [pendiente], Calle Gran Vía, 28013 Madrid (España). Correo de contacto para cualquier cuestión de privacidad: hello@nowandthen.es.

Qué datos tratamos y para qué

Pedidos: nombre, dirección, teléfono, correo y datos de la compra, para preparar y enviar tu pedido, cobrarlo, gestionar devoluciones y atenderte. Base legal: el contrato de compra. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos.
Suscripciones: los datos de tu suscripción y del método de pago tokenizado, para hacer los envíos y cobros periódicos que eliges. Base legal: el contrato.
Cuenta de cliente: tu correo y tu historial de pedidos, si entras en tu cuenta. Base legal: el contrato.
Atención al cliente: lo que nos cuentes por correo o por el formulario de contacto, para responderte. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.
Newsletter: tu correo, solo si te suscribes, para enviarte novedades y ofertas. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
Recordatorios de carrito y opiniones: si empiezas una compra o compras, podemos escribirte para recordarte el carrito o pedirte tu opinión sobre el producto. Base legal: nuestro interés legítimo en relación con productos que ya has comprado o has estado a punto de comprar; puedes oponerte en cualquier momento.
Analítica y publicidad: datos de navegación mediante cookies, solo si las aceptas. Más detalle en la política de cookies.
Obligaciones legales: facturas y datos contables, durante los plazos que marca la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos, mientras dure la relación y después durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los de la newsletter, hasta que te des de baja. Los de atención al cliente, el tiempo necesario para resolver tu consulta.

A quién se comunican

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan por nuestra cuenta:

Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
Nuestro laboratorio de fabricación y su almacén en la Unión Europea, que preparan y envían los pedidos, y los transportistas.
Pasarelas de pago, según el método que elijas (por ejemplo, Shopify Payments o PayPal).
Herramientas de correo, opiniones y analítica que usemos en cada momento (por ejemplo, Klaviyo, Judge.me o Google Analytics).
Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hello@nowandthen.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.